Volvo Ex40 İçin “Fabrikadan Parça Bekliyoruz, Stok Yok, Dönüş Yok” Cevabını Alıyorum

Volvo xe40 model aracımla yaklaşık üç ay önce arkadan çarpmalı bir kaza geçirdim. Aracımı İstanbul Merter’deki Otoman Volvo yetkili servisine 18 Kasım civarında teslim ettim. Kazada arka logo ve rakamlar zarar gördü, sökülmüş durumdaydı ve bu parçaların değişmesi gerektiği söylendi.

Aracım uzun süre serviste kaldıktan sonra teslim edildi ancak arka parça ve logolar hâlâ takılmadı. Yaklaşık iki buçuk aydır neredeyse her gün servisi arayıp durumu soruyorum, sadece “fabrikadan parça bekliyoruz, stok yok, dönüş yok” cevabını alıyorum. Yeni model bir araç için bu kadar basit görünen logo ve rakam parçalarının aylarca tedarik edilememesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Hasar sigorta tarafından karşılandı, benden ek bir ödeme alınmadı ancak parçalar değişmedi, sadece boyanıp düzeltilerek araç tarafıma teslim edildi ve arka logo ile rakamlar hâlâ eksik. Aracım üç aydır bu şekilde eksik ve kusurlu halde.

Parçaların ve logoların acilen tedarik edilerek, aracımın eksiksiz ve olması gerektiği gibi teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.