Volvo XC60 Bakım Ücretinde Aşırı Fiyat Talebi Ve Bilgi Eksikliği

Volvo marka xc60 model aracımın rutin bakımı için 24.07.2026 tarihinde Gaziantep’te bulunan Akcan Otomotiv servisine gittim. Bakım süreci boyunca ilgi ve alaka son derece yetersizdi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve profesyonellikten uzak bir hizmetle karşılaştım.

Bakım işlemi sonrasında benden 87.420 TL gibi fahiş bir tutar talep edildi ve bu ücretin detaylı bir açıklaması yapılmadı. Uygulanan fiyatın piyasa koşullarına ve yapılan işleme göre tamamen orantısız olduğunu düşünüyorum ve adeta soygunculuk yapılıyormuş hissine kapıldım. Bu durum hem marka algımı ciddi şekilde zedeledi hem de kendimi maddi ve manevi olarak mağdur hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, alınan bakım ücretinin iade edilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde daha kaliteli, şeffaf ve açıklayıcı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.