to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz tarihinde 34 kh 1528 plakalı Volvo V40 aracımı Diyarbakır Akcan Otomotiv servisine şanzıman değişimi, yağ bakımı ve akü değişimi için bıraktım. Kasko sürecinin uzun sürmesinin ardından aracım onarıldı ve 28 Ağustos’ta teslim almaya gittim. Ancak, kaskonun ödediği yaklaşık 330.000 TL dışında benden de 11.750 TL ödeme talep edildi. Bu ücretin alınmasıyla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadı.
Ödeme sırasında çalışanınız Y**** Hanım, sanki onay vermişim gibi beni suçladı ve faturamı talep ettiğimde ilgisiz ve yanlış bir üslupla baştan savmaya çalıştı. Tüm ödemelerime dair fatura veya herhangi bir belge verilmedi.
Hem fazladan alınan ücretin iadesini hem de ödediğim tutara ilişkin faturaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteriye karşı daha ilgili ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.
2016 yılından beri Volvo V40 aracımı Volvo yetkili servise götürüyorum. Geçen yıla kadar Gaziemir Volvo yetkili servise götürürken defalarca olan yanlışların bardağı taşırması üzerine İzmir'deki diğer yetkili servis olan Karşıyaka Volvo yetkili servise aracımı 120 bin km bakımı ve triger seti değişi...
Aracımı ufak bir kaza sonrası arka stop ve tamponda oluşan hasar için Denizli Volvo Akça Servisi'ne gönderdim. Hasar danışmanı hanımefendi ile yapılan görüşmeler sonrası bir fiyat çıkarıldı ve çizelgeyi aldım. Hanımefendi kapora istedi. Kapora istemesi bize biraz tuhaf geldi. Sonuçta ben aracımı bu ...
Talep etmediğim halde dışarıdan bir firmadan 'motor temizliği' ve rot-balans yapılmış. Diyarbakır Akcan Volvo yetkili servisi bana sormadan, onay alma ihtiyacı dahil duymadan aracıma Ziebart diye bir firmaya dışarıdan motor temizliği yapmış ve rot balans ayarına ihtiyaç duyulacak bir işlem olmadığı ...
17.10.2024 tarihinde Çanakkale-AVEC Audi servisine tamponum ve alt muhafaza koruyucu hasar tespiti için aracımla gittiğimde, serviste görevli arkadaşlardan biri, aracımı hiç görmeden, 25 Ekim'de getirdiğimde ancak onarıma alınacağını ve en erken 5 Kasım tarihinde teslim edileceğini ifade etti. Bu cü...
2024 Mayıs ayında 0 km olarak Volvo Diyarbakır Akcan Otomotiv'den aldığım aracımın benzin depo kapağında kendiliğinden meydana gelen sallantı için Volvo Ak-Can Diyarbakır servisine gittim. Herhangi bir şekilde zorlanmaya veya dışarıdan müdahaleye maruz kalmadan kendiliğinden meydana gelen bu sallant...
Yorumlar