to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Akcanlar Volvo servisine 12.09.2025 tarihinde Volvo v40 aracımı bakım/işlem için bıraktım. Aracımı teslim aldıktan sonra jantların üzerindeki bicon kapaklarının takılmadığını ve aracın içinin kirli bir bezle silinmiş gibi lekeli ve özensiz bir şekilde bırakıldığını fark ettim.
Bu durumu serviste görevli Z**** Hanım ile telefon görüşmesinde ilettiğimde, kamera görüntülerinin inceleneceği söylendi. Ancak yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda görüntülerin incelendiği, 10 dakika sonra tekrar aranacağım ifade edildi fakat yine bir ay boyunca kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez aracın servise gelirken bicon kapakları üzerinde olmadığı, evin önünden çıkarken kamera görüntülerini göndermek istediğimde de yolda düşmüş olabileceği söylendi.
Bu süreçte aracımın detaylı temizliğini kendi cebimden yaptırmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu özensiz hizmet ve tutarsız açıklamalar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Aracımın jantlarında eksik olanlar da dahil olmak üzere toplam 20 adet bicon kapağının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşanan süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24.05.2025 tarihinde Diyarbakır Akcan Volvo'dan teslim aldığımız sıfır EX40 model aracımız, 29.05.2025 tarihinde sistem arızası vererek Akcan Oto'ya götürülmüştür. 30.05.2025 tarihinde arıza giderildi denilerek teslim edilen aracımız, 31.05.2025 tarihinde tekrar aynı arızayı vererek yeniden Akcan Ot...
30 Temmuz tarihinde 34 kh 1528 plakalı Volvo V40 aracımı Diyarbakır Akcan Otomotiv servisine şanzıman değişimi, yağ bakımı ve akü değişimi için bıraktım. Kasko sürecinin uzun sürmesinin ardından aracım onarıldı ve 28 Ağustos’ta teslim almaya gittim. Ancak, kaskonun ödediği yaklaşık 330.000 TL dışınd...
09.07.2023 de yolda kaldım. Kendi imkanlarımla bulduğum çekici ile aracımı Diyarbakır Volvo akçan servisine götürdüm. Götürdükten 2 gün sonra bujilerde problem olduğunu söylediler. Rutin periyodik bakımlarımı ve değişimi yaptıktan sonra aracımı aldım, motor arıza lambası yanmaya devam ediyordu. Bil...
Talep etmediğim halde dışarıdan bir firmadan 'motor temizliği' ve rot-balans yapılmış. Diyarbakır Akcan Volvo yetkili servisi bana sormadan, onay alma ihtiyacı dahil duymadan aracıma Ziebart diye bir firmaya dışarıdan motor temizliği yapmış ve rot balans ayarına ihtiyaç duyulacak bir işlem olmadığı ...
2023 model Volvo S60 aracımı Diyarbakır Akçan yetkili servisine bakım için götürdüm. Bakımdan sadece bir hafta sonra, 03.09.2025 tarihinde aracımda hibrit batarya arızası meydana geldi. Aracımı çekiciyle tekrar aynı yetkili servise götürmek zorunda kaldım ve yaklaşık 4-5 gündür yedek parça bekleniyo...
Yorumlar