Batarya Alt Koruma Parçası Hasarı Sigorta Tarafından Kapsam Dışı Bırakıldı

Anadolu Sigorta kapsamında kaskolu olan Volvo EX40 aracım, 13 Kasım 2025 tarihinde arkadan çarpma sonucu refüje çarparak kaza yaptı ve bu sırada yan perde airbag açıldı. Çarpmanın etkisiyle aracın batarya alt koruma kısmı da refüje vurulduğu için hasar aldı.

Aracım şu anda Diyarbakır ili Akçan Volvo yetkili servisinde bulunmaktadır. Yetkili servis, batarya alt koruma parçasının hasarlı olduğunu, elektrikli bir araçta bu parçanın batarya için kritik bir güvenlik ekipmanı olduğunu ve mutlaka değişmesi gerektiğini beyan etmesine rağmen, Anadolu Sigorta eksperi bu parçayı maliyetten dolayı hasar listesine dahil etmiyor. Dosya numaram 15956725240001, araç plakam 21 AGM 968’dir.

Eksper ve ilgili kişilerle yaptığım görüşmelerde, söz konusu parçanın güvenlik riski teşkil etmediği, bu haliyle kullanılabileceği ve değişime gerek olmadığı tarafıma iletilmiştir. Ayrıca yaklaşık 13 gündür ikinci bir eksper atanmasına rağmen hâlâ somut bir sonuç çıkmamış, süreç sürekli uzatılmıştır. Bu süreçte servis, sigorta ve ekspertiz arasında zaman kaybediliyor ve araçsız kalarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Hem aracın elektrikli olması hem de bataryanın aracın en önemli ve maliyetli güvenlik bileşenlerinden biri olması nedeniyle bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve yapılan işlemi ayıplı onarım olarak görüyorum. Anadolu Sigorta’dan, Diyarbakır Akçan Volvo yetkili servisi raporu da dikkate alınarak batarya alt koruma parçasının ya orijinaliyle değiştirilmesini ya da üretici tavsiyelerine uygun şekilde eksiksiz onarılmasını, hasar dosyamın bu çerçevede ivedilikle yeniden değerlendirilmesini ve güvenlik riski taşımayan, tam ve düzgün bir onarım yapılmasını talep ediyorum.