to read complaints and reviews, or file yours.Volvo Ex30 Fiyat Farkı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Otokoç Volvo İstanbul T******* bayisinden Volvo ex30 marka aracı 31 Mart 2026 tarihinde alma kararı verdim ve aracı 2.405.000 TL bedelle satın almak üzere anlaştım. Son ödemeyi 01.04.2026 tarihinde yaptım, aracın faturası da 31 Mart ayında kesildi ve araç teslimi 3 Nisan’da gerçekleştirildi.
Araç tesliminden hemen sonra internette Nisan ayına özel kampanya reklamını gördüm ve aynı aracın fiyatının yaklaşık 2.283.000 TL’ye düştüğünü fark ettim. Yani sadece bir gün farkla yaklaşık 122.000 TL daha yüksek bedel ödemiş oldum. Bu durum üzerine satış temsilcisi B**** Bey’i aradığımda, kendisinin bu kampanyadan haberi olmadığını belirtti. Ancak 31 Mart’ta satış görüşmeleri yapılırken benim ana parayı 1 Nisan’da göndereceğim açıkça belliyken ve Nisan ayında böyle bir kampanya devreye girecekken, bu konuda bilgi sahibi olunmaması bana göre inandırıcı değil ve müşterinin yanıltıldığı izlenimi oluşturuyor.
Ben aracı, markasına ve Otokoç gibi büyük ve tanınmış bir firmaya duyduğum güvenle aldım. Geldiğimiz noktada ise bir gün farkla bu kadar yüksek bir tutarda zarara uğramış durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini, Nisan kampanyasına göre oluşan fiyat farkımın tarafıma iade edilmesini veya bana makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Otokoç Volvo İstanbul Taşdelen bayisinden Volvo ex30 marka aracı 31 Mart 2026 tarihinde alma kararı verdim ve aracı 2.405.000 TL bedelle satın almak üzere anlaştım. Son ödemeyi 01.04.2026 tarihinde yaptım, aracın faturası da 31 Mart ayında kesildi ve araç teslimi 3 Nisan’da gerçekleştirildi.
Araç tesliminden hemen sonra internette Nisan ayına özel kampanya reklamını gördüm ve aynı aracın fiyatının yaklaşık 2.283.000 TL’ye düştüğünü fark ettim. Yani sadece bir gün farkla yaklaşık 122.000 TL daha yüksek bedel ödemiş oldum. 31 Mart’ta satış görüşmeleri yapılırken ana parayı 1 Nisan’da göndereceğim açıkça belliyken ve Nisan ayında böyle bir kampanya devreye girecekken, bu konuda bilgi sahibi olunmaması bana göre inandırıcı değil ve müşterinin yanıltıldığı izlenimi oluşturuyor.
Konu ile ilgili satış temsilcisi Berke Bey’i aradığımda, bu kampanyadan haberi olmadığını belirtti. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de konunun araştırılıp bana dönüş yapılacağı söylendi. Markaya ve Otokoç gibi büyük ve tanınmış bir firmaya duyduğum güvenle araç satın almışken, bir gün farkla bu kadar yüksek bir tutarda zarara uğramış olmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Volvo gibi bir markaya bu koşullarda nasıl güvenebileceğimizi sorguluyorum; 31 Mart’ta aracı yüksek bedelle satıp 2 Nisan’da ciddi bir indirim yapılması, müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiği izlenimini vermektedir. Mağduriyetimin giderilmesini, Nisan kampanyasına göre oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya bana makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Volvo ex30 model aracımı 31 Mart 2026'da 2.405.000 TL'ye satın aldım ve 01.04.2026'da son ödemeyi yaptım. Araç tesliminden hemen sonra aynı modelin fiyatının 2.283.000 TL'ye düştüğünü gördüm, yaklaşık 122.000 TL fazla ödedim. Satış temsilcisi kampanyadan habersiz olduğunu söyledi, bu durum beni yanıltılmış hissettirdi. Şu ana kadar marka tarafından bir gelişme olmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için bir adım atılmadı.
Merhaba iyi günler, ben olayı gayet normal bir durum olarak algıladım. Bu durumu bir çok şeyde hayatımızda yaşıyoruz, bir şey alıyoruz zaman geçmeden aynı ürüne ya zam geliyor ya indirim. Olayı tersine çevirip de düşünebiliriz aynı durumu. Örn: Siz aracı almak için ödemeyi yapıyorsunuz, teslim almadan önce aldığınız ürüne 100. 000 TL zam geliyor ve bayi sizi arayıp şunu söylüyor "araca zam geldi 100000 TL daha ödeme yapmanız gerekiyor" dese. Tepkiniz ne olurdu 100000 TL daha verir miydiniz? Hukuken de böyledir, 2 taraf karşılıklı bir ürün için oturmuş anlaşmış ve akit gerçekleşmiş. Sonrasında firma tabii ki de ister indirim yapar ister zam ihtiyaç durumu varsa, gerekiyorsa. Siz talep edersiniz sizden 3 gün önce alanda eder, ondan 5 gün önce alanda... Böyle gider. Mal ve fiyat karşılığı akit 2 tarafında rızası ile gerçekleştiği için ben bir problem görmüyorum