Volvo Ex30 Fiyat Farkı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Otokoç Volvo İstanbul Taşdelen bayisinden Volvo ex30 marka aracı 31 Mart 2026 tarihinde alma kararı verdim ve aracı 2.405.000 TL bedelle satın almak üzere anlaştım. Son ödemeyi 01.04.2026 tarihinde yaptım, aracın faturası da 31 Mart ayında kesildi ve araç teslimi 3 Nisan’da gerçekleştirildi.

Araç tesliminden hemen sonra internette Nisan ayına özel kampanya reklamını gördüm ve aynı aracın fiyatının yaklaşık 2.283.000 TL’ye düştüğünü fark ettim. Yani sadece bir gün farkla yaklaşık 122.000 TL daha yüksek bedel ödemiş oldum. 31 Mart’ta satış görüşmeleri yapılırken ana parayı 1 Nisan’da göndereceğim açıkça belliyken ve Nisan ayında böyle bir kampanya devreye girecekken, bu konuda bilgi sahibi olunmaması bana göre inandırıcı değil ve müşterinin yanıltıldığı izlenimi oluşturuyor.

Konu ile ilgili satış temsilcisi Berke Bey’i aradığımda, bu kampanyadan haberi olmadığını belirtti. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de konunun araştırılıp bana dönüş yapılacağı söylendi. Markaya ve Otokoç gibi büyük ve tanınmış bir firmaya duyduğum güvenle araç satın almışken, bir gün farkla bu kadar yüksek bir tutarda zarara uğramış olmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Volvo gibi bir markaya bu koşullarda nasıl güvenebileceğimizi sorguluyorum; 31 Mart’ta aracı yüksek bedelle satıp 2 Nisan’da ciddi bir indirim yapılması, müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiği izlenimini vermektedir. Mağduriyetimin giderilmesini, Nisan kampanyasına göre oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya bana makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.