Araç İçinde Telefon Yankısı Sorunu Çözülmedi

Volvo ex30 model aracımı Mart 2027’de Bursa Nilüfer’deki bayiden sıfır olarak satın aldım. Aracın içinden yaptığım telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim yankılı gittiği için sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremiyorum. Araç içi telefon görüşmelerini neredeyse kullanılamaz hale getiren bu sorun, 3 Ağustos 2027 tarihinden beri devam ediyor.

Bu durumla ilgili olarak Bursa Nilüfer ve Osmangazi yetkili servisleriyle görüştüm. Servis, problemin yazılım güncellemesi kaynaklı olabileceğini, konuyu Volvo merkezine ilettiklerini ifade etti; ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Aracımı bağlantılı ve konforlu bir sürüş deneyimi için tercih ettim; ancak telefon görüşmelerinin bu kadar temel bir fonksiyon olması ve hâlâ giderilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Volvo’dan, araç içi telefon görüşmelerinde yaşadığım ses yankılanması probleminin kalıcı olarak giderilmesini ya da sorunun çözülememesi halinde aracımın sıfır bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.