to read complaints and reviews, or file yours.Volvo Ex30 Arka Tampon Parçası Temini Gecikmesi Ve Kamera Sorunu
Volvo ex30 aracımda yaşadığım parça temini sorunu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 26 Şubat’ta meydana gelen hasar sonrasında 20 Mart civarında İstanbul Altunizade’de bulunan Volcar yetkili servisine başvurdum. Aracım yürür durumda olduğu için şu an bende, ancak arka tampon alt plastik parça eksikliği nedeniyle işlem tamamlanamıyor ve arka kameram neredeyse hiç kullanılamaz durumda.
Servise başvurduğum tarihten bu yana parça tedariği hakkında tarafıma hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı, yalnızca sözlü olarak parçanın sipariş edildiği ve temin süresinin belli olmadığı söyleniyor. İki aya aşkın süredir net bir tarih verilmemesi ve bu belirsizliğin devam etmesi kabul edilebilir değil.
Volvo gibi bir markadan, özellikle güvenlikle ilişkili bir ekipman olan arka kamera ve tampon bölgesi için gerekli plastik parçanın bir an önce temin edilmesini ve aracımın eksiksiz şekilde tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Volvo Altunizade servisine 20 Mart'ta başvurdum, arka tampon alt plastik parçası eksikliği nedeniyle aracım tamir edilemedi. Parça temini hakkında hiçbir yazılı bilgi almadım, sadece belirsiz bir sürecin olduğunu söylediler. Bu durum iki aydan uzun süredir devam ediyor ve arka kameram neredeyse kullanılamaz durumda. Bu süreçten çok memnun değilim ve parçanın bir an önce temin edilmesini istiyorum.
Servislerin olaylardan haberi dahi yok sadece satış yapıyorlar