to read complaints and reviews, or file yours. 
Volvo Cars Türkiye ile çözüm mümkün değil. Volvo V40 T3 R-Design Plus aracımın motorundaki kronik sorunlardan dolayı son 4 sene içerisinde tamı tamına 4. Kez turbo arızası verdi. Daha önce aynı arızayı yaşadığımızda olduğu üzere bu sefer de aracım teşhis için 1 aydır Otokoç Adana Volvo servisinde yatıyor.
Servis yetkilileri ile (Servis müdürü G***** Hanım ve Servis Yetkilisi Ç**** Hanım başta olmak üzere) ustaların tek yaptıkları müşteriye yanlış bilgi aktarıp oyalamak. Bu husustaki şikayetimi Volvo Cars Türkiye'ye belirttiğimde ise konuyla ilgilendiklerini belirtmelerinin üzerine 1 ay geçmiş durumda.
Aracımın 1 ayı aşkın süredir serviste yatması ve hiçbir şey yapılmamasından oluşan mağduriyetin giderilmesi için ikame araç talebinde bulunmama rağmen hala tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmemiş olup aracım hakkında ise Otokoç Adana'yı aradığımda bilgi alamıyorum.
Daha öncesinde Derya Otomotiv adlı beceriksizlerde yaşadığımız her ne varsa birebir Otokoç Adana ile yaşıyoruz. Volvo'nun doğru servis ve çalışan belirleyememe problemi bulunuyor. Üstüne bir de yaşanan mağduriyeti katlayarak arttırma becerisi mevcut.
Turbo ve benzeri motor arızalarında Volvo'nun tamiratla beraber bekletme süresi 3-4 ayı bulduğundan, bu süre zarfı içinde araçsız kalmamak adına ikame araç talebim sürmekte. Eğer işlemler biraz daha gecikecek ve mağduriyetim çözülmeyecek olursa istisnasız bir şekilde gereken tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve en ağır cezalar alınana kadar peşini bırakmayacağımı buradan temin ederim. Volvo Cars Türkiye'nin beceriksizliklerinden ve müşteriyi çözümsüz bırakmasından artık bıkmış durumdayım.
Bir daha Volvo almam. Aracın kendisinden tutun servis hizmetine kadar hepsi tam bir fiyasko! Haziran ayında aracımız Altunizade'de servise giriyor. Turbo hatası sebebiyle (müşteri hatası değil araçta üretim hatası var özellikle XC90'larda) ancak servisten sorun olmadığı için tekrar çıkartılıyor. Tem...
28/08/2024 tarihinde, kullanım ömrü 10 yıl olan ve bu süresi dolmamış 07 EYS 97 plakalı aracımı, su eksiltme uyarısı ve bakım için Tarsus Otokoç Volvo yetkili servisine götürdüm. Yapılan test sonucu, Volvo standartları gereği komple motor değişimi rapor edildi. Ücretli onarımı kabul edip peşinat öde...
Merhaba, ben 2023 nisan ayında 2. El 79000 km de 2020 model Volvo XC90 Araç satın aldım. Bu araç ile 3 aylık dönemde 20000 km yol yaptım. Son seyahatimde (31 Ağustos ) Balıkesir de, araç yolda önce çekişten düştü sonra motor dan ciddi bir ıslık sesine benzer ses gelmeye başladı. Sorunun turbo da ol...
Sayın yetkili; Volvo XC60 aracımı 29.08.2024 Perşembe günü için ilk sıfır yıllık bakımı için getirdim. Bırakmadan önce de arkadaşları bilgilendirdim, eğer geç olacaksa tatilden sonra bırakacağım. Çünkü 3 günlük plan yaptım, tatile çıkacağım diye de özellikle söyledim. Kocaeli Servis'ten E*** Hanım ...
2020 model, Volvo XC60, B4 dizel bir aracım var. Tüm bakımlarını Servislerinde yaptırdım. 15.000 km bakımı için Akgün İzmit'e gittim. Yanan motor arıza lambası için "Parçacık madde sensörü arızası" kaydı girilmiş. (Öğrendim ki bu parça hiç değiştirilmemiş) Her yeni bakımda yazılım ile tüm mekanik a...
Yorumlar