Volvo Cars Türkiye Ne İşe Yarıyor?

Volvo Cars Türkiye ile çözüm mümkün değil. Volvo V40 T3 R-Design Plus aracımın motorundaki kronik sorunlardan dolayı son 4 sene içerisinde tamı tamına 4. Kez turbo arızası verdi. Daha önce aynı arızayı yaşadığımızda olduğu üzere bu sefer de aracım teşhis için 1 aydır Otokoç Adana Volvo servisinde yatıyor.

Servis yetkilileri ile (Servis müdürü G***** Hanım ve Servis Yetkilisi Ç**** Hanım başta olmak üzere) ustaların tek yaptıkları müşteriye yanlış bilgi aktarıp oyalamak. Bu husustaki şikayetimi Volvo Cars Türkiye'ye belirttiğimde ise konuyla ilgilendiklerini belirtmelerinin üzerine 1 ay geçmiş durumda.

Aracımın 1 ayı aşkın süredir serviste yatması ve hiçbir şey yapılmamasından oluşan mağduriyetin giderilmesi için ikame araç talebinde bulunmama rağmen hala tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmemiş olup aracım hakkında ise Otokoç Adana'yı aradığımda bilgi alamıyorum.

Daha öncesinde Derya Otomotiv adlı beceriksizlerde yaşadığımız her ne varsa birebir Otokoç Adana ile yaşıyoruz. Volvo'nun doğru servis ve çalışan belirleyememe problemi bulunuyor. Üstüne bir de yaşanan mağduriyeti katlayarak arttırma becerisi mevcut.

Turbo ve benzeri motor arızalarında Volvo'nun tamiratla beraber bekletme süresi 3-4 ayı bulduğundan, bu süre zarfı içinde araçsız kalmamak adına ikame araç talebim sürmekte. Eğer işlemler biraz daha gecikecek ve mağduriyetim çözülmeyecek olursa istisnasız bir şekilde gereken tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve en ağır cezalar alınana kadar peşini bırakmayacağımı buradan temin ederim. Volvo Cars Türkiye'nin beceriksizliklerinden ve müşteriyi çözümsüz bırakmasından artık bıkmış durumdayım.