Koltuk Kumandası Yazılımı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Volvo xc90 model sıfır aracımı satın aldıktan kısa bir süre sonra, aracın ön iki koltuğunun kumandası arızalandı. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve aracımı yetkili servis olan Karşıyaka Volcar’a götürdüm.

Servis, sorunun genel merkezden gelecek bir yazılımla giderileceğini, bu yazılımın bir hafta içinde iletileceğini belirtti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne yazılım gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Basit bir koltuk yazılımı yüklemesi için bu kadar bekletilmem ve süreç hakkında hiçbir bilgi verilmemesi beni oldukça mağdur ediyor.

Volvo’dan ve Karşıyaka Volcar servisinden, koltuk kumandası arızasının en kısa sürede giderilmesini, gerekli yazılımın aracıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.