Volta'dan Motosiklet Tesliminde 20 Günden Fazla Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Volta markasından 26.10.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden motosiklet siparişi verdim. Satın alma aşamasında 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen motosikletim hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca ruhsat ve evrak işlemleriyle oyalandığımı, bu esnada zaman kaybı yaşadığımı düşünüyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “kaydınızı aldık, bildiriyoruz” demekle yetiniyorlar, net bir teslim tarihi verilmiyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu yaklaşım, markanın ne parça tedariki ne de servis ağı açısından güçlü olmadığı izlenimini veriyor ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişini verdiğim motosikletimin derhal tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için açıklama bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğim.