Garanti Kapsamındaki Motosikletim 3 Aydır Serviste, Çözüm Yok Mağduriyet Büyük

Nisan 2025' de A101 ' den Volta rsx5 150 CC Benzinli Motosiklet aldım. ABS fren arızası nedeniyle 24 Eylül 2025 tarihinde yetkili servise bıraktım. Garantisi devam ettiği için ücretsiz tamir edileceği ve parçanın gönderildiği gelince haber verileceği söylendi. Defalarca arama rağmen çözüm bulunmadı. 3 aydır motorum serviste, ne zaman geleceği belli değil, az önce aradım parça stok bekliyor henüz gönderilmez dendi. Ne zaman geleceği belli değil. 45 iş günün azami tamir süresi var benim 90 günü geçti. Sigorta yaptırdık boşuna sigorta parası vermiş olduk. 2 ay motoru yeni alınca evrakları bekledik,3 aydır serviste, etti 5 ay, zaten kış geldi, baharda yine binmediğimiz motora yeniden sigorta yaptıracağız; teslim ederlerse. Motorun serviste aküsü bitiyor çalışmadığı için, Böyle büyük bir firma nasıl böyle yapar anlamadım. Volta aldığıma pişman oldum. Bir de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek istedim para iadesi için, servis bana evrak vermedi, motor gelince veririm diyor. Saçma sapan işler bizi buldu. Motor hevesim gitti. Benim sorunumu acil çözün, Bütün işlemler tamamlanınca zaten mahkemeye vereceğim sigorta bedeli noter bedeli ve harcanan tüm masrafların iadesini isteyeceğim. Parçayı parayla değiştirince servis aynı gün hallediyor ama garanti olunca sürüncemede bırakıyorlar.
Ayrıca arka çamurluk yamuk sipariş verildi fakat o da yanlış geldi.
10/04/2025 tarih ve 0002 fiş numaralı Kütahya zafertepe imam gazali şubeden alındı Kütahya merkez Volta motors
5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, son görüşme bugün DÜ, hala parça beklenmekte olduğu söylendi. Yurt dışından geldiği için ne zaman geleceği belli değilmiş.
Para iadesi veya yenisiyle değişim. İstiyorum