to read complaints and reviews, or file yours.Volta Rsx6 Motorunda Yedek Parça Yokluğu ve Garanti Dışı İşlemler
17.07.2025 tarihinde satın aldığım Volta rsx6 motorla ilgili, aldığım günden bu yana bitmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Motorun herhangi bir yedek parçasını ne serviste ne de yedek parça satıcılarında bulabiliyorum. Her gittiğimde stokta yok, orada yok, burada yok denilerek geri gönderiliyorum. Bu sebeple garantisi devam eden motorumu, mecburen garanti dışı bırakmak zorunda kaldım.
Motoru aldıktan sadece iki gün sonra enjeksiyon sorunu başladı, sürekli gaz kesiyordu. Bu problem için tam 5 farklı servise gittim fakat hiçbiri çözüm üretemedi. Sonunda motoru memleketime götürüp kendi ustama toplatmak zorunda kaldım. İlk aldığımda 70.000 TL olan motorun değeri 50.000 TL’ye kadar düştü, hem değer kaybı yaşadım hem de yaptığım masraflar sebebiyle ciddi zarara girdim.
Bugün itibarıyla motor bana toplamda 120.000 TL’ye mal oldu ve yaklaşık 50.000 TL zararım var. Üstelik serviste yeterli ilgi ve alaka da gösterilmiyor, çalışanlar dalga geçer gibi “50 bin tl’lik mal” diyerek alaycı tavırlar sergiliyor. Ben motorumdaki sorunun çözülmesini, yedek parça bulunmasını ve garanti kapsamındaki işlemlerin düzgün şekilde yapılmasını beklerken, sorunlarım hâlâ giderilmedi ve hâlâ “parça yok” cevabını alıyorum.
Siz motor üretiyorsanız, yedek parçasını da bulundurmanız gerektiğini düşünüyorum. Garantili motor için götürdüğüm serviste bile doğru düzgün kayıt açılmamış, başka bir serviste ise “garanti dışı” denilerek tüm ödemeleri cepten yapmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini, yedek parça ve servis sorununun acilen çözülmesini ve yaşadığım maddi kayıpların telafisini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili makamlara ve yetkili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Volta marka Revolt rsx6 model motorumu 17.07.2025 tarihinde Antalya Volta Sanayi Fiyatları bayisinden satın aldım. Motoru aldığım günden beri en temel yedek parçalar da dahil olmak üzere hiçbir parçaya ulaşamıyorum. Balatasından ön fren merkezine kadar pek çok parça bulunmuyor, hatta basit bir vida dahi temin edemiyorum.
Yedek parça sıkıntısı nedeniyle ön fren merkezinin dağılması sonucunda kaza yaptım. Hem motorun kendi masrafıyla uğraşıyorum hem de parça bulunamadığı için mağduriyetim katlanarak artıyor. Bir motor üretiliyorsa bunun mutlaka bir kullanım kitapçığı, hangi parçaların hangi motorlarla uyumlu olduğuna dair açıklayıcı bilgiler ve düzenli bir yedek parça tedarik ağı olması gerekir. Şu an bunların hiçbirine ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleri kanalıyla da çözüm aradım ancak ilgili sayfalar sürekli hata veriyor, 404 uyarısı çıktığı için hiçbir bilgiye veya destek kanalına erişemiyorum. Bu nedenle ne firmaya doğru düzgün ulaşabiliyorum ne de yedek parça temin edebiliyorum.
Volta yetkililerinin bu durumu görmesini, Revolt rsx6 başta olmak üzere bu modelin yedek parça sorununun acilen çözülmesini ve parçaların düzenli, ulaşılabilir şekilde tedarik edilmesini talep ediyorum. Sadece benim değil, bu markayı tercih eden tüm kullanıcıların aynı sorunu yaşadığını biliyorum ve bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.
