Arka Fren Diskindeki Eğrilik Ve Kayıt Hataları Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Diyarbakır Bağlar’da bulunan Çamran Motor’dan 19 Temmuz 2025 tarihinde Volta Revolt Rsx6 model motoru teslim aldım. Motoru aldığım günden beri arka fren diski eğri olmasına rağmen bu sorunla ilgili uzun süre kayıt bile açmadılar; zorla servis kaydı açtırabildim.

Servise gittiğimde fabrikanın yanlış parça gönderdiği, bu nedenle değişim için yeniden kayıt açılacağı söylenip herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildim. Yaklaşık iki hafta sonra markanın çağrı merkezini arayıp durumu sorduğumda ise, kaydın “yanlış parça” şeklinde değil “yeni parça talebi” şeklinde açıldığı için reddedildiğini öğrendim. 18.02.2026 tarihinde tekrar servise başvurduğumda bu kez kayıt açtıklarını söylediler; ancak çağrı merkezini tekrar aradığımda ortada herhangi bir kayıt olmadığını öğrendim.

Buna ek olarak yaklaşık dört ay önce arka fren muşuru arızalandı. Yine zorla kayıt açtırdığımı zannedip eve döndüm, yaklaşık iki ay parça bekledim. Daha sonra servise gittiğimde aslında hiç kayıt açılmadığını öğrendim. O gün tekrar ısrar ederek kayıt açtırdım ve parçam onaylandı. Bugün fren muşuru için servise gittiğimde ise onaylanan kendi parçamı bulamadılar ve başka bir motordan söktükleri fren muşurunu benim motoruma taktılar.

Hem arka fren diskindeki eğrilik hem de fren muşuru arızası konusunda yaşadığım bu süreçte, servis ile çağrı merkezi arasında çelişkili bilgiler verilmesi, kayıtların düzgün tutulmaması ve parça teminindeki gecikmeler nedeniyle güvenlik açısından endişe duyuyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Volta’dan, yetkili kişilerin benimle acil olarak iletişime geçmesini, Revolt Rsx6 motorumun arka fren diski ve fren muşuru ile ilgili tüm sorunların garanti kapsamında, orijinal ve yeni parçalarla, herhangi bir ek ücret talep edilmeden acilen giderilmesini ve gerekli parçaların bir an önce temin edilmesini talep ediyorum.