Tamir Süresi Yasal Sınırı Geçiyor, Hızlı Çözüm Talebi

Volta Motors’tan almış olduğum vb2 model elektrikli bisikletimi, ekranın çalışmaması ve motorun devreye girmemesi nedeniyle 07.04.2026 tarihinde Osmaniye’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi ve bu şekilde kayıt oluşturuldu.

Bugün, 11.05.2026 tarihinde süreci sormak için aradığımda, işlemin daha çok yeni olduğu ve 45 iş günü içinde tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak yasal olarak azami tamir süresinin 20 iş günü olduğunu biliyorum ve bu sürenin çok üzerinde bir süreyle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

İşlemlerimin yasal azami tamir süresi dikkate alınarak ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum. Sorunun makul süre içinde çözülememesi durumunda, gerekirse ürün değişimi şeklinde çözüm sunulmasını istiyorum.