to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Volta vb2 marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra batarya ve motor arızası verdi. Bunun üzerine yetkili servise götürerek garanti sürecini başlattım. Yaklaşık 3 ay sonra kart değişimi yapıldığını, bataryanın tamir edilip gönderildiğini söylediler. Servise gittiğimde ise kontak anahtarımın kaybolduğunu, bataryaya ve karta herhangi bir işlem yapılmadığını ve arızanın aynen devam ettiğini gördüm.
Tunceli’deki yetkili serviste yaşadığım bu soruna ek olarak, servis bana dükkânı taşıyacağını ve bu nedenle bisikleti başka bir servise götürmem gerektiğini söyledi. Volta müşteri hizmetlerindeki C**** Hanım ise telefonda işlem yapamadığını, servisle görüşmem gerektiğini belirtiyor. Kendisine arızalı ürünü kargo ile göndermek istediğimi söylediğimde de tarafımdan gönderilecek kargoların kabul edilmeyeceğini ifade etti.
Hem yetkili servisten hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamadığım için mağdur durumdayım. Garanti kapsamında, bisikletimin arızalarının düzgün bir şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. 33.000 TL ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arıza verip aylarca çözümsüz kalmasını ve anahtarımın kaybolmasını kabul etmiyorum; sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Volta vb2 model elektrikli bisikletimi 1 ay önce satın aldım. İlk günden itibaren bataryanın şarjı çok hızlı bitiyordu, başta normal olabileceğini düşündük. Ancak zamanla sorunun devam etmesi üzerine ürünü İzmir Karşıyaka Şemikler Motor Eczanesi adlı yetkili servise teslim ettik. Servis, bataryada ş...
Volta VB2 elektrikli bisiklet aldım, sıfır. 1 hafta kullandım, motor arızası verdi. Arıza verdikten sonra bir süre garanti için servislerle uğraştım, çoğu kabul etmedi. Sonra müşteri hizmetleri bir servise yönlendirdi. Servis, bisikletimi 2 haftada ancak garantiye gönderebildi. 2 ay olacak, parçamın...
Volta VB3 model elektrikli bisikletimi A101’den satın aldım. Ürün ambalajındayken Yavuz Bisiklet isimli Volta servisi tarafından kurulumu yapıldı. Bisikleti aktif olarak kullanmaya başlayalı yaklaşık iki ay oldu; ancak ürünü aldığım günden beri sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Bisikletle yolda ...
Volta VB4 elektrikli bisikletim, motor arızası nedeniyle arka tekeri sökülüp genel merkeze gönderildi. 2025 Mayıs ortalarından bu yana, yaklaşık üç aydır arka tekerin gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte hem servise giderek yüz yüze hem de telefonla defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde s...
4 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Volta vsm elektrikli bisikletim, henüz 10 günlükken ufak bir yükseltiden yavaşça geçerken motoru istop etti ve bir daha çalışmadı. Bisikletimi İstanbul Regnum Volta servisine gönderdim ve o günden bu yana, yani yaklaşık 2 aydır ürünümü kullanamıyorum. Servis, il...
Yorumlar