to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aracımda Boya Kusurları, Performans Düşüklüğü Ve Zayıf Taşıma Kancaları
Avcılar gk Motor’dan 13.06.2026 tarihinde Volta vt5 model aracı teslim aldım. Aracı ilk gördüğüm andan itibaren özellikle ön tarafında fabrikasyon olduğu belli olan boya atması, renk uyumsuzluğu ve genel olarak fabrikada uzun süre yatmış ya da ikinci elmiş gibi bir görüntü dikkatimi çekti. Sıfır diye aldığım bir aracın bu şekilde teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığı uğrattı.
Kullanım sırasında da düz yolda giderken sanki takviye istiyormuş gibi bir hali var, performans olarak da beklediğim şekilde değil. Ayrıca ön tarafa iki kişinin rahatça oturamaması hem konforu hem de kullanım güvenliğini olumsuz etkiliyor. Taşıma kancaları da son derece zayıf, bir şey bağlamak istediğimde elimde kaldı ve bu nedenle yük bağlama konusunda da sıkıntı yaşıyorum. Kısa süre içinde sinyal flaşörleri de yandı, bu parça değiştirildi ancak genel olarak aracın sıfır bir ürün gibi olmadığı izlenimi devam ediyor.
Bu süreçte özellikle Avcılar’daki gk Motor’un yaklaşımından da memnun kalmadım. Yaşadığım sorunları ilettiğimde “İstersen başka servislere de gidebilirsin” şeklinde bir karşılık aldım ve bu tavır, ne satış sonrası desteğe ne de müşteri memnuniyetine önem verildiğini gösterdi.
Ben sıfır ve sorunsuz bir ürün aldığımı düşünerek bu alışverişi yaptım. Bu nedenle araç üzerindeki boya ve görüntü kusurlarının, performansla ilgili yaşadığım sorunların, taşıma kancalarındaki problemin ve diğer ayıpların detaylı bir şekilde kontrol edilip giderilmesini, aracın gerçekten sıfır ve sorunsuz bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.06.2026 Cumartesi günü Volta vt5 3500 model motorumu gk Motor’dan teslim aldım. Motoru teslim aldığım günden bu yana yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle hem gk Motor’dan hem de Volta’dan ciddi şekilde şikayetçiyim.
Motorun elektrik aksamı çıplak bir vaziyetteydi, kablolar açıkta duruyordu. Servis bu durumu düzgün bir şekilde gidermedi, gerekli korumayı sağlamadı. Güvenlik endişesi yaşadığım için üstünü kendi imkanlarımızla kapatmak zorunda kaldık. Bu kadar yeni alınmış bir motorda, üstelik servisten çıktıktan sonra bu şekilde özensiz bir teslimat kabul edilemez.
Yaşadığım sorunlarla ilgili hem gk Motor hem de Volta müşteri hizmetleri ile defalarca telefonla görüştüm. Volta müşteri hizmetleri, gk Motor ile görüşmemi ve başka bir servisten destek almamı söyledi. Gk Motor ise telefonlarımı açmıyor, hatta aradığımda beni meşgule düşürüyor. Talep oluşturulmasına rağmen Volta Motor tarafından da geri dönüş yapılmadı, talebim reddedildi ve mağduriyetim devam ediyor. Elimdeki servis numaram 57 351’dir.
Hem gk Motor’un hem de Volta’nın bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Motorun elektrik aksamının güvenli ve standartlara uygun şekilde düzenlenmesini, gerekli onarımın yetkili servis tarafından ücretsiz ve eksiksiz yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Geri dönüş yapılmasını telefondan aranmayı istiyorum
