Volta Sıfır Araçta Teslimat Sonrası Teknik Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

25.09.2025 tarihinde Bolu Merkez’deki Faraday Motor Volta bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Volta ev2 aracımda, ilk günden itibaren çeşitli teknik arızalarla karşılaştım. Sinyal kolu arızalı, ısıtma fanı çalışmıyor ve sağ arka camda çizikler mevcut. Ayrıca, aracın tavanında izolasyon olmadığı için tavandan içeriye hava giriyor. Hava girişi olması, yağmur yağdığında suyunda içeri girmesine sebep olabilir. Bu durumu servise ilettiğimde ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle mağdurum ve mutlaka bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Bu sorunları teslim aldığım gün fark ettim ve 02.10.2025 saat 10:00’da yetkili servis randevuma gittim. Servis, tespit ettiğim arızalar için yeni parça taleplerini oluşturdu ve tüm bu arızaların garanti kapsamında değişeceğini söyledi. Ancak, yeni parçaların ne zaman geleceği ve aracımı tüm problemleri giderilmiş şekilde ne zaman kullanmaya başlayabileceğim konusunda herhangi bir net bilgi verilmedi. Ayrıca, tüm problemler giderildiğinde değişen parçaların ne kadar süre sorunsuz çalışacağı ve tekrar arıza verip vermeyeceği konusunda da endişelerim var. Bu nedenle şikayet talebimi, süreç ilerledikçe ve yeni gelişmeler oldukça sıklıkla güncelleyeceğim.

Sıfır bir araçta bu tür hataların olması kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, uzun süre beklememe rağmen görüşme sağlayamadım.