to read complaints and reviews, or file yours. 
Volta vb2 model ürünüm bugün tarafıma teslim edildi ancak kurulum için yetkili servislerden kesinlikle destek alamadım. Aynı gün içinde tam dört farklı servisi aradım, buna rağmen net, güven veren ve çözüm odaklı hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bayraklı’daki servis aradığımda bu ürüne bakmadığını söyledi. Bornova’daki servis ise ürünü bırakmam gerektiğini, ne zaman yapılırsa o zaman haber verileceğini iletti, herhangi bir tarih veya süre bilgisi vermedi. Karşıyaka’daki servisle görüştüğümde ise ürünün bırakılmasını, önceliklerinin başka işler olduğunu, benim ürünüme ne zaman sıra gelirse o zaman haber vereceklerini söyledi, üslubu son derece tartışmacıydı ve konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte hem saygısız bir tavırla karşılaştım hem de yeni teslim aldığım ürünün günlerce serviste kalma ihtimali bende hiçbir güven oluşturmadı.
Yeni teslim edilmiş bir ürün için, mağduriyet yaşamadan, net ve güvenilir bir şekilde kurulum hizmeti almak istiyorum. Talebim, yetkili servisin adresime gelerek kurulumu gerçekleştirmesi ya da en azından belirli bir gün ve saat randevusu verilerek, ürünü o saatte teslim alıp kurulumu yapıldıktan sonra aynı gün tarafıma geri teslim etmesidir. Ürünü belirsiz süreyle serviste bırakmak istemiyor, bu konuda açık, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Ağustos ayında Volta vb2 marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra batarya ve motor arızası verdi. Bunun üzerine yetkili servise götürerek garanti sürecini başlattım. Yaklaşık 3 ay sonra kart değişimi yapıldığını, bataryanın tamir edilip gönderildiğini söylediler. Ser...
Volta vb3 model elektrikli bisikletimde bir sorun oluştu ve bir hafta önce İzmir/Çeşme’deki yetkili servise başvurdum. Ancak servis, bu modelden anlamadığını ve yardımcı olamayacağını belirtti. Tek yetkili servis böyle bir cevap verince mağdur oldum ve bisikletimi kullanamaz hale geldim. Sorunun çö...
24 Aralık’ta Volta vs2 model ürün için Volta’nın kendi resmi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilgilenmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece ...
Volta vs2 model elektrikli motorumu 20.09.2025 tarihinde satın aldım. Sadece 5 ay içinde ve henüz 1000 km bile olmadan akü arızası verdi. 20.02.2026 tarihinde motoru servise teslim ettim ve o günden beri aracım serviste bekliyor. Servisle görüştüğümde, “Olduğunda haber vereceğiz, aylar sürebilir” ş...
Kısa süre önce aldığım Volta vb2 Pro model elektrikli bisikletimin arka lastiğinde, henüz 150 km’deyken ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. Lastiğin yanak kısmında tamamen katman ayrılması şeklinde bir sorun oluştu. Lastikte herhangi bir sürtme, çarpma, çizik, leke veya kullanıcı hatasına işare...
Yorumlar