to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde Volta mağazasından satın aldığım Volta vb1 Neo model elektrikli bisiklet yaklaşık 1 aydır elektrik almıyor, aküde ya da bağlantılarda bir sorun olduğu için ürünü hiç kullanamıyorum. Bu arızayla ilgili tea2025000000024 numaralı kayıt/servis süreci bulunmaktadır.
17.04.2026 tarihinde saat 17:45 civarında, hem teknik arıza hem de garanti süreciyle ilgili çağrı merkezinizle bir görüşme gerçekleştirdim. Profesyonel hayatını müşteri deneyimi yönetimine adamış bir yönetici olarak belirtmek isterim ki, bugüne kadar nezaketten bu kadar uzak, çözüm üretmekten kaçınan ve müşteriyle ses tonunu yükselterek konuşan bir temsilciyle hiç karşılaşmadım. Servis ağınızdaki yetersizlikler nedeniyle bisikletin bakım süreçlerinde doğru şekilde yönlendirilmedim.
Tarafıma açıkça ve net bir şekilde anlatılmamış olan “2. Bakım” gerekçe gösterilerek ürünün garanti dışı bırakılmaya çalışılması, Tüketici Kanunu’ndaki bilgilendirme yükümlülüğüne aykırıdır. Buna ek olarak temsilcinin telefonu yüzüme kapatması, kurumsal kimliğiniz ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır.
Üründeki teknik arızanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili görüşme ses kayıtlarının incelenerek, hem süreç hem de çağrı merkezi temsilcisinin davranışı hakkında tarafıma yazılı ve yapıcı bir geri dönüş yapılmasını, gerekiyorsa temsilci hakkında da resmi inceleme yürütülmesini bekliyorum. Aksi takdirde elimdeki fatura ve servis kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Volta satış mağazasından sıfır olarak Volta vsx elektrikli bisiklet satın aldım ve bedelini peşin, nakit olarak ödedim. Satış esnasında ürünün çok iyi olduğu, bataryasının 50 km menzile sahip olduğu ve 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle anlatıldı. Alımdan yaklaşık bir ay sonra, garanti devam...
Merhabalar, 26.05.2024 tarihinde bir bayiden Volta VSX 2024 model elektrikli motorlu bisiklet aldım. Bir kez şarjını tamamen bitirip tekrar şarja koyup doldurdum. Aynı şekilde ikinci kez şarjını bitirip kullandıktan sonra aküsünü yerine takıp cihazı çalıştırdım. Bir kez ekran geldi gitti, sonra ne y...
04.07.2025 tarihin de Volta marka elektrikli bisikletimi sözde Volta servisi wontgopa'ya gönderdik. 2 aylık bisikletin garantiye girmediğini söylediler. Belirledikleri fiyatı ödedik. Sorun çözüldü bakım yapıldı diye gönderdiler. Bugün yarım saat kullanmadan aynı arızalar tekrar başladı. Yine nakliye...
18.10.2025 tarihinde Denizli Pamukkale Kınıklı Mahallesi 6058. Sokak’taki A101 şubesinden Volta vb1 Neo katlanabilir bisiklet satın aldım. Ürün bana överek anlatıldı, parçalarının sağlam olduğu özellikle vurgulandı. Ancak bisikleti aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Sadece iki gün kullandı...
17.04.2023 tarihinde Volta vsm elektrikli motorlu bisiklet aldım. Daha 1 senesi dolmadan çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde de aküsünün değişmesi gerektiğini ve garanti kapsamında olmadığını bunun için 4.000 TL vermem gerektiğini söylediler. Kullanım koşulları dışında herhangi bir kul...
Yorumlar