Kısa Sürede Motoru Yanan Elektrikli Bisiklet İçin Garanti Dışı Onarım Talebi

Volta vsm model elektrikli bisikletimizi 30.09.2024 tarihinde aldık. Daha bir yıl dolmadan, 50 kg ağırlığında ve 15 yaşında bir çocuk tarafından çok az kullanılmış olmasına rağmen motoru yandı. Ürünü Rize’deki yetkili servise götürdüğümüzde, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 8.500 TL ücret talep edildi. Ancak ürün garanti kapsamında ve gerekli tüm belgelerimiz mevcut.

Bu durumun çok kısa sürede ve oldukça hafif kullanımda yaşanmış olması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Motor arızası tek seferde gerçekleşti. Ücretli onarım teklifini kabul etmiyoruz. Ürünümüzün ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da değişim sağlanmasını talep ediyoruz.