Satın Aldığım Volta Elektrikli Motor Ertesi Gün Arızalandı, Servisten Destek Alamıyorum

1 Temmuz’da Volta yetkili bayiden 30.000 TL ödeyerek aldığım Volta vsm X model elektrikli motor, satın aldığımın ertesi günü beyni yanarak arızalandı. Motoru özellikle yaz aylarında işe gidip gelmek için almıştım, ancak beş haftadan fazla süredir mağdurum ve motoru kullanamıyorum.

Arızanın hemen ardından ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak gönderdiğimiz beynin kargosunu dahi açıp incelemediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve bozuk parçaya dahi bakılmadı. Şu ana kadar mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünün tamir edilmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.