Satın Aldığım Volta VSM Elektrikli Bisiklette Sürekli Arıza Ve Garanti Desteği Sorunu

18 Ağustos 2026 tarihinde stm mağazalarından Volta vsm model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti aldığım ilk günden itibaren koltuk kısmında vidalanmamış parçalar vardı ve motorundan da ses geliyordu. Ayrıca tekerleğin de vidalanmamış olması nedeniyle teker çıktı ve bisiklet kullanılamaz hale geldi. Gaz pedalı düzgün çalışmıyor, gaz verirken bir anda gazı kesiyor ve tel kopması yaşadım. Frenlerde de ani sıkıntılar oldu ve her kullanımda benzer sorunlarla karşılaşıyorum.

Bu sorunları çözmek için koltuğu ve tekeri kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlemler için toplamda 700 TL masraf yaptım. Ürünü aldıktan sonra yetkili servise başvurduğumda ise sorunların garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor.

Hevesle aldığım bisikletim sürekli sorun çıkarıyor ve hiçbir şekilde memnun kalamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Volta vsm elektrikli bisikletimin değişimini talep ediyorum. Yetkili servislerden bu konuda destek bekliyorum.