to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkswagen Golf aracımda 3.09.2025 tarihinde yine bir yazılım hatası meydana geldi ve aracımı Fethiye Başaran yetkili servisine götürdüm. Daha önce de benzer bir yazılım hatası yaşamıştım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza süresince bana ikame araç verilmedi ve servis ile müşteri hizmetleri sorularıma net bir yanıt veremedi. Müşteri hizmetlerinden sadece “En kısa zamanda size dönüş yapacağız” şeklinde bir geri dönüş aldım, fakat süreç hakkında bilgilendirilmedim ve mağduriyetim giderilmedi.
Arızam şu an giderilmiş olsa da, arıza süresince yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin telafi edilmesini, benzer durumlarda müşterilere daha iyi destek sağlanmasını talep ediyorum.
31/07/2024 tarihinde aldığım Volkswagen Golf arabamı 1 yılı doldurmadan 6 kez servise götürmek zorunda kaldı. İlki daha 1 ayı dolmadan yapıldı. Her seferinde yazılımsal sorun olduğu söylendi. 1 kez 4. Ayında akü değişimi (4 aylık aranın aküsü bozukmuş) yapıldı. Son başvuru geçen aydı. Son başvuruda ...
11.09.2025 tarihinde Volkswagen Golf 7 model aracımla Fethiye şubesindeki Wv Başaran servisine arıza tespiti için başvurdum. Aracımın kayış ve devirdaim tarafından ses geldiğini belirttim. Ortalama 3 saat süren inceleme ve sökme işleminin ardından, servis danışmanı ile birlikte araç başında teknisye...
Şirket aracı olarak sıfır kilometre aldığımız Volkswagen Golf, daha 13 aylık bile olmadan defalarca yazılım arızası verdi: Front Assist, Lane Assist, tahrik sistemi arızası vs. Araba bir anda arızaya geçiyor, 30-40 dakika boyunca çalışmıyor. Ne zaman olacağı belli değil. Bir anda aracımız çöküyor ve...
2024 eylül ayında İzmir Avek Karşıyaka’dan sıfır kilometre olarak satın aldığım Yeni Passat model aracım, garanti kapsamında olmasına rağmen çok kısa sürede defalarca arıza vermiştir. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye atmış hem de ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Aracımda yaşanan arızalar...
Tiguan 2016 model aracım yaklaşık 8-9 aydır kullanılmıyor. Ara sıra akü bitmesin diye kısa mesafelerde kullandım. 3 gün önce araca bindiğimizde gösterge tablosu arızası şeklinde bir uyarı aldık. İnternetten araştırdığımızda bunun Volkswagen için kronik bir sorun olduğunu gördük. Fethiye Başaran serv...
Yorumlar