Volkswagen Tiguan Gösterge Tablosu Arızası Ve Servis Ücretleri Hakkında Şikayet

Tiguan 2016 model aracım yaklaşık 8-9 aydır kullanılmıyor. Ara sıra akü bitmesin diye kısa mesafelerde kullandım. 3 gün önce araca bindiğimizde gösterge tablosu arızası şeklinde bir uyarı aldık. İnternetten araştırdığımızda bunun Volkswagen için kronik bir sorun olduğunu gördük. Fethiye Başaran servisini aradım, sorunun 3-4 saatte çözülebileceğini ilettiler ve servis randevusu açtılar. Yaklaşık 250 km yol gidip servise ulaştım. Servis danışmanı, aracı cihaza bağlayacaklarını ve bunun için 2500 TL ücret alınacağını, yazılım yüklenirse bunun da ekstra ücrete tabi olacağını, üstelik bunun saatlik ücretlendirileceğini söyledi. Eğer bu işlemler sorunu çözmezse ekranın sökülüp İstanbul'a gönderileceğini ve dışarıda tamir edileceğini belirttiler. Tamirin fiyatı ise 40-50 bin TL olarak belirtildi. Oysa dışarıda tamiri 2500-4000 TL arasında olan bir ürüne bu kadar yüksek bir fiyat verilmesine anlam veremedim. Ayrıca kargo ücreti de bize ait olacakmış. Ürün neredeyse 10 kat pahalıya mal oluyor ve bu bilgilerin hiçbiri bize önceden söylenmedi. Neden servise davet edildik ve neden 3-4 saatte çözüleceği söylendi? Boşuna 250 km yol yaptım. Servis hakkında gereken tüm mercilere şikayetimi ileteceğim. 2500-4000 TL arasında dışarıda tamir edilen bir ürüne 40-50 bin TL istenmesi kabul edilemez.