Volkswagen Ümraniye Avek'te Sıfır Araç Satış Sorunu

Ümraniye Avek'TEN sıfır araç almak üzere anlaştım ve 16.05.2024 tarihinde paranın tamamını ödeyerek sigorta işlemlerine de orada yaptırdım. Araca kaplama yaptırma tekliflerini 16BİNTL karşılığında kabul ettim. Satış elemanı m. E. C. Aracı bir hafta sonra alabileceğimizi söylemesine karşın bir gün sonra aracın hazır olduğunu söyledi. Bizde eşimle birlikte iki gün sonra aracı almaya gittik. Tam aracı teslim alıyorduk ki satış elemanı m. E. C. Araçta önemsiz bir çizik olduğunu ve bizden kaplama ücreti almayarak telefi etmek istediklerini söyledi. Kabul etmememiz ve değişim talebinde bulunmamız halinde ellerinde yeni araç olmadığını, yakın zamanda gelmeyeceğini, iade talebinde bulunmamız halinde ise iadenin çok uzun zaman alacağını söyledi. Ve biz tüm bu teklifleri kabul etmeyerek aracı almadan çıktık. Bir gün sonra başka bir müşteri gibi m. E. C adlı satış elemanını aradığımızda bir hafta içerisinde yeni araçların ellerinde olacağını ve parasını ödedikten sonra bir hafta içerisinde teslim edileceğini söyledi. Maalesef m. E. C bize yeni araç olmadığını ve gelmeyeceğini söyleyerek açık açık yalan söyledi. Kusurlu aracı almamız için bize yalan söylüyor... Şikayetimizi genel müdürlüğe ilettiğimizde onlarda ilgileneceklerini söyleyerek bizi oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. Ümraniye Avek hüsrandır...