Volkswagen Ümraniye Bayisinde Hayal Kırıklığı: Sözler Tutulmadı

18/02/2025 tarihinde Volkswagen Ümraniye Avek bayisinden 2024 model Polo 1.0 Life (Asgot Grisi) araç satın aldım. Araç satışında, aracı peşin ödeme yaparak almama rağmen trafik sigortası ve kasko zorunlu olarak bayiden yaptırmam gerektiği söylendi, ancak 'dışarıdan en uygun fiyatı bulun, biz de aynı rakama size yapacağız' şeklinde tarafıma iletildi. Ben de en uygun fiyat taahhüdü verildiği için kabul ettim. Ek olarak aracıma kauçuk paspas ve bagaj havuzu hediye rica ettim. İkisini birlikte veremeyeceklerini, birini seçmem gerektiği iletildi. Ben de bagaj havuzunu seçtim. Daha sonra bana kaskoda uygun rakam verdiler. Trafik sigortasında ise veremediler. Trafik sigortasında da aynı rakamı vereceğiz dedikleri halde veremediler. Ben de kendim yaptıracağım dedim ve bunu kabul ettiler. Kendim trafik sigortamı kestirdim. Aracımı teslim almaya gittim, araç başında bana aracın kullanımına dair hiçbir şey anlatılmadı. Plakalıklar takıldı ve çıkış yaptım. En yakın benzin istasyonundan yakıt aldım. Orada bagaj havuzu olmadığını fark ettim. Satış danışmanıma yazdım. 'Yönetim onay vermedi' şeklinde yanıt aldım. Bahane olarak da trafik sigortasını oradan yaptırmamam oldu. Bayiye geri döndüm ve bir bagaj havuzu için 2 saat bekletildim. Sonunda verdiler. Ben üzerime düşen her şeyi yapmışken, söz verilen bir bagaj havuzu için 2 saat bekletilmem ne kadar doğru? Aracın sadece anahtarını verip beni göndermeleri ne kadar doğru? Her şey satana kadar mı? Hiçbir şekilde memnun kalmadım.