Volkswagen Sıfır Araçta Bitmeyen Güvenlik ve Motor Arızaları: Çözüm Bekliyorum

23.09.2025 tarihinde Avek Tekstilkent’ten sıfır kilometre Volkswagen T-Roc aracımı satın aldım. Ancak araç tesliminden sadece 11 gün sonra arızalar yaşamaya başladım. 04.10.2025 tarihinde araçta airbag ve emniyet kemeri hatası oluştu. 18.10.2025 tarihinde emniyet kemeri uyarısı tekrar etti ve 18.10.2025 – 04.11.2025 tarihleri arasında aynı sorun defalarca kez yaşandı.

04.11.2025 tarihinde tekrar aynı şikayetle Avek Tekstilkent servisine gittim. Koltuk sensörü ve basınç sensörü ile ilgili işlem yapıldığı, sökme–takma işlemleri uygulandığı ve kayıt açıldığı bilgisi verildi fakat sorun çözülmedi. 10.11.2025 tarihinde sağ ön emniyet kemeri arızası devam ettiği için yeniden servise gittim. Bu kez koltuk pedinin çıkarılıp yeniden takıldığı ve test edildiği söylendi ancak problem yine devam etti.

21.11.2025 itibarıyla aracı kullanmaya devam ederken bu kez yeni arızalar ortaya çıktı. Motor arıza ışığı, EPC uyarısı, start–stop sistemi uyarısı, sağ ön emniyet kemeri ikazının hâlâ çalışmaması, aracın gaz yememesi ve motorun güçten düşmesi gibi sorunlar yaşadım. 22.11.2025 tarihinde yeniden servise gittim ve tüm bu şikayetler için tekrar kayıt açıldı. Bu süreçte aracın çekişinin kaybolduğu, gaz yemediği ve motorun titrediği net şekilde gözlemlendi.

Aracımı bugün servisten teslim almama rağmen, aynı gün içinde emniyet kemeri uyarısının yeniden çalışmaması sorunu tekrar etti. Yani hem ilk günden beri çözülemeyen emniyet kemeri problemi hâlâ devam ediyor hem de üzerine motor ve elektronik uyarılar gibi yeni arızalar eklenmiş durumda. Doğuş Otomotiv genel merkez ile de görüştüm. Aracın derinlemesine inceleneceği ve sorun tamamen çözülmeden kesinlikle teslim edilmeyeceği defalarca söylenmesine rağmen, aynı arızaları yaşamaya devam ediyorum.

Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve tekrar eden güvenlik ve motor arızası yaşamam, üstüne de kalıcı bir çözüm üretilememesi, hem güvenlik hem de maddi–manevi açıdan benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Volkswagen ve Avek Tekstilkent’ten, aracımın artık bu sorunları tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak onarılmasını ya da araç değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.