Volkswagen Passat'ta Vites Topuzunda Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Volkswagen marka aracım daha üç yaşında ve 30 bin km de olmasına rağmen vites topuzunda soyulma başladı. Düzenli olarak aracımı götürdüğüm yetkili servis Ahlatçı Çorumla görüştüm ve sıkıntıyı anlattım. Ancak bana kullanıcı hatası olduğunu söylediler, cevaplarına şaşırmadım tabi ki. Yetkili servis eğer böyle durumlarda da müşteriye yardımcı olmayacaksa araçlarımızı düzenli olarak yetkili servise götürmemize gerek yok. İyi niyet garantisi devam eder diyorlar ancak bizim iyi niyetimizi en küçük problemlerde bile suistimal ediyorlar. Daha önce de kullandığım Volkswagen marka araçlarımın hiçbirinde yaşamadığım problemi 2021 model Passat serisinde ve henüz 30 bin km de sıkıntı yaşadım. Volkswagen Genel Müdürlüğüyle de görüşme yapmama rağmen beni geçiştirdiler. Bu markaya yakışmadı ve bundan sonraki araç tercihimde marka sahiplerinin bu yaklaşımını göz önünde bulunduracağım.