Volkswagen Yetkili Servisinde Uzayan Onarım Süresi Mağduriyeti

Volkswagen Passat 2022 model aracımızı 11.06.2025 sabah 09:30'da Erkür Düzce Volkswagen Yetkili Servisi'ne götürdük. Aracın tekerinde ses vardı, tespit yapabilmeleri için aracın kalması gerektiğini söylediler ve bıraktık.
Tam 7 saat sonra, 16:30'da araç test edildi. Takip cihazı olduğundan bunu net görebiliyoruz.
12.06.2025 sabah 09:30'da arandık, aracın teker bilyasının arızalı olduğu ve ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Kabul ettik.
Fakat aracımızın 3 gün, evet ben de inanamadım, 3 gün orada kalacağı söylendi. Zaten arıza tespiti için de 1 tam gün orada kaldı; toplamda 4 gün orada kalacakmış. Aracımızı geri de vermiyorlar. Yürüyerek götürüp teslim ettiğimiz aracı alamıyoruz. Yedek parça yoksa ve beklenmesi gerekiyorsa, aracımızı teslim etmeleri gerekir. Sonra müsait bir günde randevu ile çağırıp, 2-3 saat içinde yapıp teslim edebilirlerdi.
4 gün arabasız kalmamızın nedenini anlayabilmiş değiliz.
Düzce'de ikamet edenler kesinlikle Volkswagen almamalı.