Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Volkswagen Yetkili Servisinde Uzayan Onarım Süresi Mağduriyeti

profile
12 Haziran 2025 16:19
4.350

Volkswagen Passat 2022 model aracımızı 11.06.2025 sabah 09:30'da Erkür Düzce Volkswagen Yetkili Servisi'ne götürdük. Aracın tekerinde ses vardı, tespit yapabilmeleri için aracın kalması gerektiğini söylediler ve bıraktık.
Tam 7 saat sonra, 16:30'da araç test edildi. Takip cihazı olduğundan bunu net görebiliyoruz.
12.06.2025 sabah 09:30'da arandık, aracın teker bilyasının arızalı olduğu ve ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Kabul ettik.
Fakat aracımızın 3 gün, evet ben de inanamadım, 3 gün orada kalacağı söylendi. Zaten arıza tespiti için de 1 tam gün orada kaldı; toplamda 4 gün orada kalacakmış. Aracımızı geri de vermiyorlar. Yürüyerek götürüp teslim ettiğimiz aracı alamıyoruz. Yedek parça yoksa ve beklenmesi gerekiyorsa, aracımızı teslim etmeleri gerekir. Sonra müsait bir günde randevu ile çağırıp, 2-3 saat içinde yapıp teslim edebilirlerdi.
4 gün arabasız kalmamızın nedenini anlayabilmiş değiliz.
Düzce'de ikamet edenler kesinlikle Volkswagen almamalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

Volkswagen Servisinde Yedek Parça Krizi: 35 Gündür Araçsızım!

profile
Cihangir
04 Ekim 2024 11:32
5.940
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arca Otomotiv'in Yanıltıcı Çalışma Saatleri Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Haziran 2025 18:23
4.501
"Arca Otomotiv yetkilileri hızlı geribildirimde bulunarak soruna çözüm odaklı ve yapıcı yaklaştılar. Destekleri için teşekkür ederim."
arca-otomotivin-yaniltici-calisma-saatleri-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
arca-otomotivin-yaniltici-calisma-saatleri-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Volkswagen Passat'ta Vites Topuzunda Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
18 Eylül 2024 18:21
5.983
Volkswagen Passat'ta Vites Topuzunda Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Volkswagen'den Gelen Trim Sesi Ve İlgisizlik

profile
29 Kasım 2024 16:57
8.715
Benzer Şikayet Yaz