Volkswagen Kalitesiz Kaput Filmi Boya Hasarına Yol Açtı!

06***738 plakalı araca Eskihisar Volkswagen Ankara tarafından yapılan kalitesiz ön kaput filminden dolayı boyada hasar oluşmuştur.
26.03.2020 tarihinde Volkswagen T-Roc Highline aracımı sıfır olarak aldığım bayiden, satın alırken PVC kaplama yapıldı. Konuşurken satış görevlisi satış yetkilisi 3 yıl hiçbir şey olmaz dedi. İlk aracım olduğu için hevesle o zamanki ücretle yaklaşık 4.000 TL (aracın o anki aldığım değerinin neredeyse %2’siydi, şu anki değeri hesaplayabilirsiniz). Bu süreçte araç bakımlarımı Volkswagen servislerinde yaptırdım ve ön kaputta 2 yıl sonra oksitlenme başladı, ancak anlamadığım için ve servise fazla güvendiğim için 3. Yıl dolmadan kaputtaki filmi sökmem gerektiğini anladım. Ankara'da 6-7 yere sordum ve hepsi bu filmi servis yapmış olamaz, 3M folyo kullanmaları gerekirken, PVC kaplamadaki en kötü malzemeyi kullandıklarını söylediler. Ben de güvenmediğim için sökme işlemini dışarıda yaptırdım. Gayet başarılı bir işlemle ön kaput filminiz hasarla söküldü ancak, kaput filmi kadar sertleşmiş ki boyaya ve verniğe ulaşmış. Ön kaputumda serviste yaptırdığım kötü filmden dolayı hasar ve değer kaybı oluştu. Eskihisar Volkswagen Ankara sorumlu satış müdürü ve boya kaput filminden sorumlu ç*** Bey'e ve sonrasında Doğuş’a ilettim, ama onlar da müşterisini korumak yerine servisini korudu. Şekilde kaput filmi sökülmeden ve sökülme esnasındaki resimler var. Firmanın verdiği garanti de boya sökülünce mesuliyet kabul edilmediği bir garantiymiş. Serviste söktürsem daha çok boya kalkacaktı ve herhangi bir garanti de vermeyeceklerini söylediler. Kullanıcı hatasıymış, kuş pisliği, köpükler, havadan dahi etkilendiği için bunlar kullanıcı hatasıymış.