to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Emniyet Kemeri Yıpranması Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Sıfır olarak almış olduğum Volkswagen Troc aracımın 1nci senesinde sürücü emniyet kemerimin yıpranıp tel tel soyulmaya başladığını bayiye ilettiğim halde bunun garanti kapsamına girmediğini ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip bana ilettiler. Kullanıcı hatasının nasıl olduğunu sorduğumda emniyet kemerimi arkadan bağlayıp sabit bir şekilde takılı bıraktığımı koltuğa otururken sürtünmeden kaynaklı olduğunu belirttiler. Yani beni bir suçla itham ettiler. Hayatımda trafik cezası bile yemeyen biri olarak beni bir de üzerine suçladılar. Tüketici Mahkemesi işin kendilerini aştığını belirtti. Asliye hukuk mahkemesine başvurmam gerektiğini iletti. Ben tutanak tutturup olası kazada emniyet kemerimden kaynaklı bir ölüm ya da yaralanmam olduğunda bunu Doğuş Oto dan sorumlu olacağını beyan etmek isterim.
