Sıfır Araçta Beklenmeyen Sorunlar

26.11.2024 tarihinde Volkswagen Avek Otomotiv'e çağrı merkezi üzerinden ulaştım, M****** Bey ile görüştüm ve Taigo almak istediğimi belirttim. 30.000 TL kapora gönderirseniz aracı size ayırtırız şeklinde bilgi verdi. Ben de bunun üzerine 30.000 TL kapora gönderdim, aracın geri kalan parasını 29 Kasım'da gönderdim ve bir miktar da kredi kartından çekim yaptım. Aracımı teslim almam için 6 Aralık Cuma günü saat 11.30'da randevu verdiler. Aracı teslim almaya gittiğimde araç sıfır araç gibi değil de sanki ikinci el araç alıyormuşum gibi aracın lastik araları davlumbazlar komple çamur içinde, arabanın dışı ıslak. Oradaki arkadaş bezle silmeye çalışıyordu. 'Bugüne randevu verdiniz, arabayı neden hazırlamadınız?' diye sorduğumda 'Efendim, araçlar tırla geliyor, o şekil lastik araları çamur kalmış olabilir' şeklinde tarafıma bilgi verdiler. Arabaya dair hiçbir fatura, hiçbir evrak vermeden, ilkyardım seti bile, anahtarlık istememe rağmen onu dahi vermeden sadece ruhsatla aracı teslim ettiler. Ayrıca diğer konu olarak aracı 7 kilometrede teslim aldım. Ben sıfır araç alacağım diye size gelmiştim ama yanılmışım. Bundan sonraki süreçte size asla gelmem ve yakınlarıma da sizi asla tavsiye etmeyeceğim. Böyle anlayış, böyle müşteri memnuniyeti olmaz.