Kapora İadesi Yapılmayan Taigo Alımında Yaşanan Sorun

Çiğli Avek Volkswagen Otomotiv den b... B... E... Adına Avek Volkswagen showroom'dan Taigo alımı için 06.03.2025 trh satış danışmanı g... N bey 50.000Tl kapora vermememizi talep etti. Bizde talebini Iban yoluyla yerine getirdik. Danışman 10.03.2025 Pazartesi istediğimiz aracın showroomda olacağını gerekli diğerler işlemleri tamamlayıp en geç 14.03.2025 tarihinde teslim alacağımızı beyan etti.
Bunun üzerine 11.03.2025 tarihinde aranmadığımız için teyit etmek için kendilerini aradım ve danışman g... N bey bende sizi arayacaktım siz benden önce davrandınız deyip aracın fiyatının yükseldiğini yeni fiyattan vereceklerini söylemesine karşılık anlaştığımız fiyattan alamayacağımız için Taigo araçtan feragat ettik.
Sonuç olarak ödemiş olduğumuz kaporamızın yoğunluktan dolayı yatmamış olabileceğini beyan eden danışmanımız her aramamızda kesin konuşup ama bir turlu iadeyi gerçekleştirmediler. Mağdur olduğumuz bu durumun çözüme ulaşmasını talep ediyoruz.