Manisa Volkswagen Bayisinde Kablosuz Şarj Yanıltması Ve Gerçekleşmeyen Bakım Ücretleri

2023 model Volkswagen aracımı Manisa Volkswagen bayisinden satın alırken satış temsilcisi özellikle kablosuz şarj özelliği olduğunu defalarca vurguladı. O dönemde telefonumda kablosuz şarj özelliği olmadığı için deneme imkanım olmadı. Şimdi yeni telefonumla bu özelliği kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim.

Bugün servise geldiğimde konuyu söylediğimde, aracımda aslında kablosuz şarj donanımının hiç olmadığını belirttiler. Satış esnasında bu kadar net bir şekilde söylenmiş bir özelliğin gerçekte araçta bulunmaması, benim açımdan açıkça yanıltma ve güven kaybıdır. Satışta bu özellik özellikle öne çıkarılmıştı, bu yüzden kim bilir başka nelerde eksik ya da yanlış bilgi verildiğini düşünmeden edemiyorum.

Ayrıca ilk yıl bakımında da araca neredeyse hiçbir işlem yapılmadığını, buna rağmen yapılmış gibi ücret alındığını sonradan fark ettim. Bu nedenle yaklaşık iki yıldır bakımlar için o servisi tercih etmiyorum. Yaşadıklarımdan sonra ne tekrar araç almayı ne de eşime dostuma bu bayiyi önermeyi düşünüyorum.

Volkswagen’den, satış sırasında belirtilen özellik ile aracın gerçek donanımı arasındaki bu çelişkiyi açıklamasını, yanıltıldığım bu durum için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve Manisa Volkswagen bayisinin satış ve servis uygulamalarıyla ilgili gerekli adımların atılmasını istiyorum.