Garanti Süresi Devam Eden Araçta Pencere Arızası İçin Ücretli Onarım Talebi

Volkswagen Taigo model aracımın sağ ön yolcu penceresi açma kapama devresinde iki hafta önce bir arıza fark ettim. Aracımı A**** L*** Bakım Servisi’ne götürdüğümde, bu arızanın garanti dışı olduğu ve onarımın ücretli yapılabileceği tarafıma bildirildi. Oysa aracımın garanti süresi halen devam etmektedir.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu arıza ilk kez meydana geldi. Servis, garanti kapsamında işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücretsiz onarım talebimi reddetti ve ücretli onarım önerisinde bulundu.

Aracımın garanti süresi devam ettiği için, bu arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.