to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Otomatik Far Arızası Ve Ücret İadesi Talebi
13.05.2025 tarihinde arızasız şekilde çalışan 2025 model vw Taigo aracımı rutin servis bakımı için Mersin Opat Mezitli servisine bıraktım. Araçta hiçbir arıza yokken, bakım sonrası aynı gün teslim aldığımda geri dönüş yolunda otomatik far kumandasında arıza olduğunu fark ettim.
Aracımı servise arızasız teslim etmeme rağmen, bakım sonrası otomatik far sistemi düzgün çalışmaz hale geldi. Konuyu servisteki görevliye ilettiğimde, kendi kendine düzelebileceğini ya da tekrar uğramam gerektiğini söyledi. Genel merkez ise talebimle ilgileneceklerini söyleyip, tam olarak ne talep ettiğimi sordu.
Arızasız giren aracımın arızalı şekilde tarafıma teslim edilmesi ve bu süreçte net bir çözüm sunulmaması nedeniyle, ödemiş olduğum 14.819,72 TL tutarındaki servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Doğuş otomotivden arandım servis bizdeyken hata yoktu demiş personel de servis kaynaklı değil üretici firma kaynaklı dedi sizi ona göre yönlendirelim dedi ücreti iadesi falan olmaz bakım yapıldı aracınıza sonuçta dedi kapatırken de üslubunuza dikkat edin falan dedi servisten uzaklaştım doğuştan da uzaklaşacağım artık. Uzak durun!
Merhaba, 2025 taigo aracımı bende 16 Mayıs tarihinde İstanbul Erel Otomotiv üzerinden bakıma soktum. Araç bakımdan sonra otomatik far kumanda arızası vermeye başladı. Araca o gün yazılım atılması gerektiği söylenildi ve sanıyorum yazılımsal bir problem. Arkadaşımda da aynı arıza vermeye başladı. Tekrardan servise götüreceğim.