to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 model Volkswagen Passat Variant aracım Sonpo Sigorta kaskosu kapsamında iken, 12.02.2026 tarihinde girilmez istikamet levhası olan tek yönlü bir yolda, karşı taraftan gelen sürücünün park halindeki araca çarpması sonucu maddi hasar meydana geldi. Kazada tamamen haklı olmama rağmen Sonpo Sigorta’nın yönlendirdiği, kendi anlaşmalı servisine aracımı teslim ettim.
Aracım servise girdiğinden bu yana 9 iş günü geçmesine rağmen aracımda hiçbir bakım ya da onarım işlemi yapılmadı, gerekli yedek parçalar temin edilip servise ulaştırılmadı. Bu süreçte ikame araç konusunda da mağduriyet yaşadım, araçsız kaldım ve aracımın servisten çıkış tarihi sürekli geciktirildi. Parçaların ne zaman geleceğini sorduğumda ise 21.02.2026 tarihine “belki” şeklinde net olmayan bir dönüş yapıldı.
Poliçe/hasar dosya numaram 2026307083717/0’dır. Aracımın onarımı için gerekli tüm yedek parçaların bir an önce servise iletilmesini, onarım çalışmalarının hızla tamamlanarak aracımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aracım servisten çıkıp bakım‑onarım süreci tamamen sonuçlanana kadar ikame araç süresinin uzatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Mart ayında 2024 model Yeni Volkswagen Passat araç aldım. Aracım 10.000 km'deyken ufak bir trafik kazası yaşadım ve ön aracın panjurunda hasar meydana geldi. Aracımı kaskodan yapılmak üzere İzmir Volkswagen yetkili servisine bıraktım. Bıraktığım tarihten bu yana bugün itibariyle 35 gün oldu ve halen...
18.11.2025 tarihinde 67 AB 099 plakalı, 2019 model Passat 1.6 TDI 120 İmpression DSG aracımla Kocaeli Gebze’de kaza yaptım. Aracım, Ankara Sigorta genişletilmiş kasko poliçem kapsamında Volkswagen anlaşmalı yetkili servis olan Aykan Otomotiv’e çekildi ve 28 Kasım’da aracım için onarım kararı verildi...
2016 model Volkswagen Passat marka aracımda fren kilitlemesi sebebi il servise gittim. Volkswagen den acil yol yardımı hizmeti alamadım. Trafikte kavş...
Euro Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım olay başına 15 gün olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dosyamda bu süre keyfi olarak 10 gün ile sınırlandırılmıştır. Bu durum, poliçemde yazan haklarım uygulanmadan, şirketin kendi inisiyatifine göre bir sınırlama dayatılmas...
1 Nisan 2024 tarihinde sıfır olarak Volkswagen Yetkili Bayisi Erel Otomotiv'den almış olduğum Passat Variant aracım, daha 2 km bile gitmeden vermiş olduğu sensör arızaları artık bizi canımızdan bezdirdi. Emniyet kemeri bağlı olduğu halde verdiği ikaz uyarısı, aracın seyir halinde iken tüm emniyet si...
Yorumlar