to read complaints and reviews, or file yours.Voit Alpha Smart Koşu Bandı Arızası Ve Garanti Servisi Cevap Vermemesi
15.01.2025 tarihinde Turkcell Satış A.Ş. üzerinden Voit Alpha Smart siyah renk, 2.0 HP motor gücüne sahip katlanabilir koşu bandı satın aldık. 01.11.2026 tarihinde ürünü kullanırken aniden “pat” diye bir ses geldi ve evin sigortaları attı. Elektrik tekrar geldiğinde koşu bandının açma düğmesinin yandığını, o bölgede elektrik olduğunu ancak gösterge paneline elektrik gitmediğini ve koşu bandının çalışmadığını fark ettik.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek 02.11.2026 tarihinde Voit ve Intersport internet siteleri üzerinden servis talebi oluşturdum ve ekranda en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı yazmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra internet sitelerindeki yetkili servis listesine bakarak bölgemize hizmet veren servisin numarasını bulup 04.11.2026 tarihinde usta ile bizzat telefonla görüştüm, ancak yoğun olduklarını söyleyerek o tarihten bu yana herhangi bir işlem yapmadılar. Yaklaşık bir haftadır koşu bandı arızalı şekilde evimde bekliyor ve hiçbir şekilde kullanılmıyor.
Voit Alpha Smart koşu bandımın garanti kapsamında en kısa sürede uzman bir ekip tarafından incelenmesini, arızanın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve yedek parça gerekiyorsa temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servis ve müşteri hizmetleri tarafının dönüş yapmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bundan sonraki aşamalarında tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bu kadar vurdumduymaz bir firma hayatımda görmedim, iletişime dahi geçmediler, servisten de hala bir haber yok. Sakın ama sakın bizim yaptığımız hataya düşüp bu firmanın ürünlerini almayın, pişman olursunuz.
