Garanti Kapsamındaki Koşu Bandı Servisinde Uzun Süreli Gecikme

Voitten markasına ait Origami Compact Ultra hafif katlanabilir koşu bandını 10 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken bir parçasında arıza oluştu ve yaklaşık 2 haftadır bu arıza nedeniyle ürünü kullanamıyorum.

Bu süre içinde servisin gelmesi için neredeyse her gün cep telefonundan arayarak destek almaya çalıştım. Her seferinde bu hafta geleceğiz denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamındaki bir ürün için servis hizmetinin bu kadar aksatılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Arızalı parçanın onarımının en kısa sürede yapılarak koşu bandının çalışır hale getirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürünün değişimini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir tarih verilerek çözülmesini istiyorum.