Voit Koşu Bandı Gıcırtı Sorunu Ve Uzayan İade Süreci

Trendyol üzerinden Voit Türkiye satıcısından Voit ı Run New katlanabilir koşu bandı satın aldım. 21 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sipariş 26 Eylül Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda koşu bandının tablasına her adım attığımda bastığım yerden sürekli gıcırtı sesi geldiğini fark ettim. Ses motordan değil, adım attığım yüzeyden geliyordu ve kullanım konforunu tamamen bozuyordu.

Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde görevli olan Ceva yaklaşık 1 ay boyunca adresimden iade kargomu almaya gelmedi. Uzun süre bekledikten sonra sonunda gelip ürünü teslim aldılar, fakat bu sefer de iade kargomu yaklaşık 1 ay boyunca Voit Türkiye satıcısına ulaştırmadılar. En son 27.10.2026 tarihinde iade kargomun Voit Türkiye’ye teslim edildiği bilgisini aldım.

Ürün iade için satıcıya ulaştığı halde Voit Türkiye satıcısı benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Telefonla aradığımda da kendilerine ulaşamadım. Son görüştüğümde numaramı istediler, geri dönüş yapılacağını söylediler ancak buna rağmen arayan soran olmadı ve süreç tamamen kilitlendi.

Hem ayıplı ses sorunu yaşayan bir ürünle hem de çok uzayan ve aksayan bir iade süreciyle mağdur oldum. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.