Pedal Düşmesi, Çalışmayan Vites Ve Gıcırdama Sorunlarıyla Spin Bike V8'de İade İsteği

Dynamic marka, Voit garantili Spin Bike v8 göstergeli kondisyon bisikletini 29.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra pedalı düştü. Servis çağırdık, gelip pedalı değiştirdiler. O sırada bisikletteki aşırı gıcırdama sesini de ilettik, “yaptım” denildi ancak gıcırdama hiç kesilmedi, ses yüzünden cihazı kullanamaz hale geldik.

Bisikletin vites topuzu da ürünü aldığımız günden beri çalışmıyor. Bunu da servise belirttiğimizde, fabrikada ilgili parçanın olmadığını söylediler. Ayrıca oturma yerinin deri kaplaması da söküldü ve deforme oldu. Tüm bu sorunlar üzerine servisi tekrar aradığımızda, firma ile görüşüp döneceklerini söyleyip, ürünü kargoyla almaları için Sürat Kargo ile anlaşmaları olduğunu, bizim aramamız gerektiğini ifade ettiler.

Sürat Kargo’yu aradığımda ise gelip ürün almadıklarını, bizim götürmemiz gerektiğini söylediler. Ürünü asansöre sığmadığı için indirip götürmemiz mümkün değil, zaten teslimat yapılırken nasıl getirildiyse, arızalı ürünün de aynı şekilde teslim alınması gerektiğini düşünüyorum. Servisi tekrar aradığımda “Benim yapabileceğim bir şey yok” cevabını aldım ve ortada kaldım.

Şu anda evin içinde kocaman bir koli duruyor, ne üzerinde spor yapabiliyoruz ne de gönderebiliyoruz. Ürünün birden fazla arızası, gürültülü çalışması ve servis sürecinde yaşadığımız mağduriyet nedeniyle kondisyon bisikletinin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.