to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2023’te satın aldığım elektrikli bisikletim, Nisan 2024’te sürüş sırasında ön tesisattan gelen bir patlama sesi ve yanık kokusuyla birlikte durdu. Servise götürdüğümde, ön tesisatın kısa devre yaptığı ve çalışamaz hale geldiği belirtildi. Ancak garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, altı ayda bir yapılması gereken bakımlar yapılmadığı gerekçesiyle arızanın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği tarafıma bildirildi.
Yetkili bakım personelinin ifadesine göre, bu arıza bakım eksikliğinden değil; üretim ve montaj sürecindeki bir hata nedeniyle meydana gelmiştir. Bisikletin ön tarafında kabloların gövdeye girdiği noktada hiçbir sünger ya da izolasyon malzemesi bulunmamaktadır. Bu da zamanla sürtünmeye bağlı olarak kablo izolasyonunun aşınmasına ve kısa devreye neden olmuştur. Ayrıca bu bölgenin periyodik bakım kapsamında olmadığı da servis personeli tarafından açıkça ifade edilmiştir.
Hem can güvenliğini riske atan hem de açıkça üretim hatası olan bu durumun garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu durumun “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesini, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
13.04.2022 tarihinde aldığım RKS rsııı Pro elektrikli bisikletimi sadece 52km kullandım. Bataryasını dolu bir şekilde bıraktım. Zaman zaman şarjını kontrol ettim. 2023 Nisan ayında bataryasının çalışmadığını tespit ettim. Servis, bisikletin hiç bakıma gelmemesini bahane ederek arızayı garanti kapsam...
2023 model RKS MT3 Pro elektrikli bisikletimde ekran kademe göstergesi 0’da kalıyor ve bisiklet gitmiyor. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım; servise götürdüğümde 500 TL karşılığında “yazılım formatı” uygulandı ve geçici olarak düzeldi. Ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar etti. 2025 Ağustos ayı...
11 Ocak 2024 tarihinde RKS 3 Pro model elektrikli bisiklet (e-bike) satın aldım. Bisikletin orta kısmında, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Şubat ayında şasi kırılması meydana geldi. Bu sorunu kaynak yaptırarak geçici olarak çözdüm; ancak kısa süre sonra bu sefer katlama yerinin sol tarafından ...
26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım RKS E-Bike RSlll-Pro X model elektrikli bisikletimi, 26.08.2025 tarihinde ilk bakımı için servise götürdüm. Bisikletin henüz 59 km’de olmasına rağmen, ön ve arka disk balatalarında eğilme olduğu ve değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Servis, bu ...
11.04.2023 te alınan RKS MJ1 marka elektrikli bisikletimin aküsü çalışmamaktadır. 2 yıl garanti veren firmanın İlk bakımını (5. Ay) 119. Km de yaptırdım. 2. Bakımı için (11. Ay)04.04.2024 te randevu oluşturdum. Randevuya götürecekken aküm çalışmadı. (Göstergede çalışmadığı için tahmini kilometre 180...
Yorumlar