Armağan Oyuncak'tan Alınan Scooter Kırıldı Ve Yardımcı Olmadı

18 Nisan’da Maltepe Park AVM içindeki Armağan Oyuncak mağazasından 3.200 TL ödeyerek Voit marka Scooter satın aldık. Ürünü alan çocuğum toplamda en fazla 10 kez kullanmışken, 30 Mayıs’ta scooterın katlanma yerinden kırılması sonucu çocuk düştü. Ayrıca aldığımız ilk hafta scooterın zili de yerinden düşmüştü.

Bu yaşadığımız sorun sonrasında marka ile telefonla iletişime geçmeye çalıştık ancak hiçbir şekilde ulaşamadık. Mağazaya gittiğimizde ise ürünü ne tamir edeceklerini ne de değişim yapacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem çok kısa sürede bu şekilde arıza çıkması hem de güvenlik açısından risk oluşturması bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Bu nedenle arızalı scooterın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.