Satın Alınan Çocuk Scooter’ında Parça Kırılması Ve Yedek Parça Temin Edilemiyor

2025 yılında Trendyol üzerinden 3 tekerlekli, katlanabilir Voit Bit Foot çocuk Scooter satın aldık. Oğlum henüz 12 kilo olmasına rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sürüş sırasında alt kısmındaki kırmızı parçası kendiliğinden kırıldı. Ürünü 17 Nisan 2025’te aldık ve sorun 15 Mayıs civarında yaşandı. O günden bu yana kırılan parçayı temin edemedik ve herhangi bir yerde de bulamadık. Faturamız mevcut, ancak garantiyle ilgili bir bilgi verilmemişti.

Voit’ten talebimiz, ürünün değiştirilmesi ya da en azından kırılan parçanın ücretsiz olarak tarafımıza gönderilmesidir. Çocuğumun güvenliği için hızlı bir çözüm bekliyoruz.