Void'den Kışlık Eşofman Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Void’den 18 Eylül’de üç adet Void oversize eşofman siparişi verdim. O günden bu yana 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamadaki “kargolarım” kısmında da siparişim görünmüyor. Kış için altım olmadığını özellikle belirttiğim halde bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor.

Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk ve sıra olduğunu söylediler, ancak ne net bir tarih verildi ne de kargomun durumu hakkında açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Sipariş numaram #969757 olmasına rağmen süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.

Siparişimin en geç yarın olacak şekilde acilen elime ulaşmasını, kargo ve teslimat süreci hakkında net bilgi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.