Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Müşteri İlgisizliği

Void markasının kendi internet sitesi olan voidtr.com üzerinden kızlarım için iki adet alt eşofman siparişi verdim. Ödemeyi 05.09.2026 tarihinde kredi kartıyla yaptım ve toplamda 1062 TL ödedim. Sipariş numaram 940718’dir.

Ödemeden sonra 10 gün boyunca siparişim “hazırlanıyor” durumunda kaldı ve ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin kargoya hazırlanmakta olduğu söylendi. Ancak aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen hiçbir hızlanma veya değişiklik olmadı ve bugün kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini gördüm.

Uzun süredir farklı markalardan ve çeşitli internet sitelerinden online alışveriş yapan biriyim, bu kadar yavaş ve ilgisiz bir satıcıyla ilk defa karşılaşıyorum. Hem teslimat sürecinin uzaması hem de bu süreçte sergilenen ilgisizlik ve sitenin kullanımı zor, kötü tasarlanmış yapısı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, bana net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan sürecin diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını istiyorum.