Siparişimin Kargo Süreciyle İlgili Bilgilendirme Yapılmıyor

29 Ağustos tarihinde Void üzerinden “Yazlık void Siyah Premium Ayarlanabilir Paça Oversize Eşofman” adlı ürünü, 448718 numaralı siparişimle ve 658,20 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Teslimat adresim Kayseri olarak belirtildi. Siparişi verdiğim gün yalnızca “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir e-posta aldım, ancak o tarihten bu yana kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş takip ekranında da ürünün nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi bulunmuyor.

Bugüne kadar Void müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir fatura veya belge de tarafıma iletilmedi. Kargo süresinin bu kadar uzaması ve takip bilgisinin olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili güncel kargo bilgisinin paylaşılmasını ve ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.