Vogue Hotel Bodrum’da Hayal Kırıklığı: Hizmet Ve İlgisizlik

24 Haziran tarihinde Vogue Hotel Bodrum’da garden room tipinde konaklamaya başladım ve 31’ine kadar her gün aynı sorunları yaşadım. Oda konumumuz çok uzaktı ve buggy gibi bir servis olmadığı gibi, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Restoran ve lobi ortak alanlarında klima çalışmıyordu, içerisi neredeyse hamam gibiydi; bu durum her gün devam etti. Özellikle çıkış günü resepsiyonu çıkış işlemleri için defalarca aradık, tam 23 dakika boyunca kimse cevap vermedi ve indiğimizde üç resepsiyonist sohbet ediyordu, ilgisiz ve lakayıttılar. Ayrıca, animasyon ekibi yetersizdi ve her gün tekrarlayan aktiviteler vardı; herhangi bir yenilik veya tatmin edici bir etkinlik göremedik.

Bu şikayetlerimi pek çok misafir de benim gibi yaşıyor ve herkes yönetimin ilgisizliğinden şikayet ediyordu. Herhangi bir yetkiliyle görüşmek isteyince çalışanlar sürekli birbirlerine yönlendiriyor ve hiçbir zaman ulaşamıyorsunuz. Defalarca bildirmeme rağmen hiçbir çözüm, geri dönüş ya da özür alamadım.

Bunca para verip hayal kırıklığı yaşamamak ve verdiğim ücretin karşılığını alamadığım için 8.000 €’luk konaklama ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.