Vogue Bodrum Supreme Otelde Söz Verilen Hizmetler Sunulmadı Ve Sorunlar Çözülmedi

27 Temmuz–1 Ağustos tarihleri arasında Vogue Bodrum Supreme otelinde, standart kara manzaralı odada konakladık. Otele girişte valizimizi arabadan alacak bir görevli gelmedi, bizim yönlendirmemizle işlem yapıldı. Oda tesliminde, deniz manzaralı oda sözü verilmesine rağmen saat 3’te kara manzaralı küçük bir oda verildi.

Asansörlerde konaklama boyunca sürekli arıza yaşandı. Oğlum bir gün asansörün aşağıda kalması sebebiyle düşme tehlikesi geçirdiğini belirttim, ancak yetkililer her seferinde sadece "Tamam bakalım" diyerek sorunla ilgilenmediler ve arıza hiçbir zaman giderilmedi.

Otelin iskele kısmındaki garsonlar siparişlerimizi ya çok geç getiriyor ya da siparişlerimiz unutuluyordu. Çoğu zaman kendi içeceklerimizi taşımak zorunda kaldık. Bir sipariş için 3-4 farklı garsona iletmemiz gerekmesine rağmen, hizmet aldığımızı söylemek çok zor. Hatta bir defasında çerez istediğimizde “bitti” denilerek geçiştirildik, başka bir gün ise barmenin önerdiği nohut ve leblebili kuruyemişi kabul etmediğimde ancak o zaman olması gereken kuruyemiş getirildi.

Sorunlarımızı ve memnuniyetsizliğimizi defalarca yetkililere ve müşteri ilişkilerine ilettik, ancak her seferinde sadece “Tabi efendim ilgileniyoruz” denildi, herhangi bir çözüm veya iyileşme yaşanmadı.

Vogue Bodrum Supreme’e ödediğimiz rakamlar karşılığında böylesine düşük bir hizmet almak hayal kırıklığı yarattı. Talebim, tatilim devam ederken otelin en kısa zamanda hizmet kalitesini artırarak misafir taleplerini gerçek anlamda yerine getirmesidir. Yaşadıklarım nedeniyle bu otelden memnun kalmadık